FAQ
“Une autre question à nous poser?
Merci de bien vouloir nous contacter à sav@ti-racoonteur.com
Je viens de commander mon premier numéro, quel est le délai de réception du magazine?
Vous recevrez votre premier numéro sous un délai de trois semaines maximum en fonction de votre localisation.
Puis-je choisir la date de début de mon abonnement?
Tout dépend du jour de validation de la commande. Cependant, si vous souhaitez définir la date de début d’un abonnement, veuillez nous contacter par mail à sav@ti-racoonteur.com.
Je souhaite recevoir Ti racoonteur en France métropolitaine ou à l’étranger, y a t’il des frais d’envois supplémentaires?
L’envoi de l’abonnement en France Métropolitaine s’élève à 83 euros pour 10 numéros. Pour un envoi à l’étranger, veuillez contacter notre service client par mail à sav@ti-racoonteur.com
Quels sont les moyens de paiement proposés par Ti racoonteur pour régler une commande ou un abonnement ?
Il vous est possible d’envoyer un chèque libellé à l’ordre de “Ti racoonteur”, de le joindre au bulletin d’abonnement que vous trouverez dans la rubrique “les offres d’abonnement” et d’envoyer le tout par courrier au siège social situé 68, rue des fortifications, prolongée 97 123 BAILLIF.
Est-il possible de modifier le destinataire de l’abonnement ?
Oui, vous pouvez modifier le destinataire de l’abonnement. Veillez cependant à ce que le nouveau destinataire réside dans la même zone géographique que la vôtre. Pour plus d’informations à cet égard, veuillez contacter notre service client par mail à sav@ti-racoonteur.com
Comment suspendre mon abonnement ?
Pour suspendre votre abonnement, veuillez nous contacter par mail à sav@ti-racoonteur.com, nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.
Je déménage et souhaite modifier mon adresse.
Aucun problème pour nous. Si vous déménagez ou changez d’adresse, merci de bien vouloir envoyer vos nouvelles coordonnées dans la rubrique CONTACT. Des frais supplémentaires sont à prévoir selon l’adresse de votre nouveau domicile.
Je n’ai pas reçu le dernier numéro de mon magazine.
Si vous n’avez pas reçu votre magazine sous dix jours après la date de réception habituelle, veuillez contacter le service client par mail à sav@ti-racoonteur.com .
Mon magazine arrive en mauvais état.
Pas de panique! Contactez notre service client par mail à sav@ti-racoonteur.com et nous essayerons de répondre au mieux à cette problématique.
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L'Equipe Ti-racoonteur